추운 날씨와 아내의 눈치를 애써 뒤로하고 기분좋게 출발! 골프 입문할 때 자주가던 중원CC로 향했습니다. 곤드레밥과 라운딩 그 후의 짜글이는 하나의 즐거운 코스였죠. 중원CC... 우선은 가격이 착해서 좋았구 세자리 타수를 깨지 못할 때는 코스관리가 어떻고 하는 것은 사치였죠.

구력이 좀 붙자 코스관리가 즐거운 라운딩을 위해 얼마나 중요한지 알게 되었고 그래서 깨백한 이후엔 잘 찾지않게 된 중원CC를 예전의 추억을 떠올리며 방문했는데...코스관리는 기대도 안했는데...이제는 사람들이 불편하게 하네요.

골프장 수준에 캐디 수준도 따라가는건지 캐디도 그다지 좋은 인상을 주진 못했지만 결정적으로 카운터에 있는 직원들은 정말 불편하더군요. 1인 그린피면제 쿠폰이 있어 내놓았더니 x-golf로 예약한 사람은 못쓴답니다. 그러니 얼마를 내시라... 이건 아무 문제도 없는 답변입니다. 전화예약만 가능이라는 문자를 보고 중복할인불가라고 이해 못한 제 잘못도 있습니다. 그런데 여기서 생각해 볼 것은 왜 카운터에 굳이 사람이 있느냐는 것이죠. 이런 일이 있을때 x-golf등 다른 사이트를 통해 예약하면 거기도 일부를 떼어줘야 되서 중복할인은 어려우니 이해하라던가 중원의 원칙이 이러니 다음엔 전화로 예약하라던가 하는 설득과 안내를 해서 다음에도 고객이 재방문토록 응대하는 것이 사람을 카운터에 두는 이유겠죠. 카운터의 여직원은 중복할인 안되니 얼마내라.라는 말을 끝으로 심드렁한 표정 니가 어쩔거냐는 뉘앙스가 담긴 눈길만을 보내더군요. 불편했습니다. 차라리 기계가 낫지.(이런 분위기는 제 문장력의 한계로 인하여 표현이 힘드네요)

생각해 보게 됩니다. 우리는 서비스업에 종사하는 사람들을 인간적으로 대하고 있는가...또 그들은 고객에게 프로의식을 갖고 응대하고 있는가. 이러다가 인간이 싫어져서 정말 기계가 인간들의 자리를 차지하게 되는 날에 가속이 붙는건 아닌가..

중원cc...이젠 지우려합니다. 내 돈을 지불하면서 즐거움을 버리고 싶진 않습니다. 1~2만원 더 주더라도 힐링이 되는 곳을 찾아 가겠습니다.